1. Zbierz jak największą ilość istotnych informacji, niezbędnych do rozpoczęcia działań gaśniczych, bądź ratowniczo- gaśniczych, przez odpowiednie służby;
2. Sprawdź, co się pali, ustal miejsce pożaru, a jeśli nie znasz dokładnie terenu na którym się znajdujesz, zapytaj osób miejscowych;
3. Jak najszybciej zawiadom straż pożarną;
4. Podaj zebrane wcześniej informacje – cechy charakterystyczne pożaru (co się pali, gdzie, czy jest zagrożenie dla miejscowości);
5. Podaj swoje dane personalne (imię i nazwisko, numer telefonu z którego dzwonisz);
6. Jeśli jesteś osobą miejscową dobrze by było abyś poczekał na przybycie strażaków;
7. Pomóż im rozpoznać obszar objęty pożarem oraz jego sąsiedztwo;
8. Jeśli nie znasz okolicy nie przeszkadzaj im w akcji gaśniczej.