Pracownicy Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego udzielają informacji o noclegowniach i jadłodajniach, gdzie można otrzymać pomoc, szczególnie ważną w czasie mrozów. W razie potrzeby osoba odbierająca telefon powiadomi odpowiednie służby państwowe i miejskie, mogące pomóc osobie bezdomnej będącej w potrzebie.

W załączonym informatorze znajduje się wykaz instytucji na terenie całego województwa służących pomocą.