Zapraszamy do Biura Obsługi Interesanta (BOI), które mieści się w holu głównym Urzędu Gminy i Miasta w Goleniowie.

Bezpłatna infolinia: 0 800 69 69 01

BOI powstało aby sprawy w Urzędzie załatwić łatwiej, przyjemniej i szybciej. Dewizą Biura jest świadczenie usług o najwyższej jakości w przyjaznej atmosferze.

Cele BOI:

• Profesjonalizm obsługi,
• Pełna jawność kontaktu interesanta z pracownikiem Urzędu,
• Skrócenie czasu obsługi i polepszenie warunków obsługi interesanta,
• Monitorowanie obiegu dokumentów,
• Pełna informacja dotycząca załatwianych przez Urząd spraw,
• Informacja o turystycznych walorach Gminy Goleniów,

W Biurze Obsługi Interesanta uzyskasz informację ustną lub w postaci Karty Informacyjnej oraz niezbędny formularz, po którego złożeniu otrzymasz potwierdzenie przyjęcia wniosku w swojej sprawie na specjalnym pokwitowaniu.

W jednym miejscu możesz złożyć wnioski w każdej sprawie oraz pod jednym numerem telefonu możesz zasięgnąć informacji na temat niezbędnych dokumentów do załatwienia swojej sprawy.

Pamiętaj !
Jeżeli masz wątpliwości i nie wiesz jak sobie poradzić - pytaj w BOI !!!

Zapewniamy naszych interesantów, że wszystkie pisma wpływające do Urzędu rejestrowane są w elektronicznym systemie obiegu dokumentów, tak aby można było w każdej chwili ustalić kiedy dany dokument wpłynął do Urzędu, gdzie znajduje się, kto w jakim czasie i z jakim skutkiem sprawę załatwił.

Zapraszamy także do skorzystania z Elektronicznego Biura Obsługi Interesanta.