Zdaniem ZUS, zbyt rozmijają się oczekiwania osób korzystających z punktu działającego w Goleniowie z realiami jego działalności. Przypomnijmy, że w założeniu miał on działać (i działa) raz w tygodniu jedynie w zakresie poradnictwa i przyjmowania papierowych dokumentów od mieszkańców gminy Goleniów. Tymczasem osoby zgłaszające się do punktu, pochodzące również spoza gminy Goleniów, oczekują od zatrudnionej w nim pracownicy kompleksowego załatwienia ich spraw, co jest niemożliwe przede wszystkim z powodów technicznych: punkt nie ma połączenia z siecią informatyczną ZUS. Efektem są bardzo częste konflikty niezadowolonych klientów z pracownicą, która odmówiła dalszej pracy w tych warunkach.
Decyzję o likwidacji punktu ZUS podjął dyrektor szczecińskiego oddziału tej instytucji, władze gminy Goleniów nie mają na nią żadnego wpływu. Klienci ZUS chcący załatwiać swoje sprawy będą się musieli osobiście udawać do placówek w Szczecinie przy ulicach Citroena lub Matejki.
Warto pamiętać, że zdecydowaną większość spraw związanych z ubezpieczeniami społecznymi można obecnie załatwiać za pośrednictwem serwisu internetowego ZUS, który jest łatwy w obsłudze i przystępny nawet dla osób niezbyt biegłych w obsłudze komputera.
